Nadat je je aansprakelijkheidsclaim hebt ingediend, wordt deze doorgestuurd naar onze claimbehandelaars. De claimbehandelaar die aan je zaak is toegewezen, toetst je claim aan je verzekering om te controleren of je claim in aanmerking komt voor vergoeding. Hij of zij neemt contact met je op als er extra bewijs nodig is ter onderbouwing van je claim.
Nadat de claimbehandelaar je claim heeft beoordeeld, neemt hij of zij contact met je op om te vertellen of je claim is goedgekeurd of afgewezen.