O seu acesso à Onsi é baseado nas informações que recebemos da plataforma com a qual trabalha. Cada plataforma tem os seu próprios critérios para decidir sobre a quem querem dar acesso e enviam-nos atualizações com quaisquer alterações. Se não tiver a certeza sobre o motivo pelo qual perdeu o acesso, contacte a plataforma com a qual trabalha e eles poderão esclarecê-lo sobre o assunto. Poderão também informá-lo sobre como recuperar o acesso.