Si votre demande a été rejetée, il est probable que vous ne soyez pas passé(e) par votre compte Onsi. Si tel est le cas, vos coordonnées seront supprimées du système de Shell, ce qui vous permettra de refaire une demande. Si vous avez des questions sur le rejet de votre demande, vous pouvez contacter Shell directement à l'adresse : help.ShellFleetApp@shell.com