Une fois que nous aurons reçu votre réclamation, nous essaierons de vous répondre dans un délai de trois jours ouvrables. Dans les rares cas où une réclamation fait l'objet d'une remontée et d'une enquête, il peut s'écouler jusqu'à huit semaines pour y remédier. Dans tous les cas, nous vous tiendrons au courant à chaque étape.
Comment ma réclamation sera-t-elle traitée ?
