אנחנו מאוד מצטערים לשמוע על התאונה שלך. השלב הראשון יהיה לבדוק מה כלול בכיסוי שלך כולל. ניתן לעשות זאת דרך הסעיף My Benefits ('ההטבות שלי'). שם ניתן למצוא את הפרטים של המצבים המכוסים ושל המצבים שאינם מכוסים. אם לדעתך ייתכן שיש לך כיסוי, באפשרותך להגיש תביעה דרך הסעיף My Claims ('התביעות שלי'). שם, נבקש ממך לשתף את פרטי האירוע. אם ברצונך לקבל הדרכה נוספת, באפשרותך לעיין במאמר זה או ליצור איתנו קשר.