En cas d'accident, vous devez suivre quelques étapes simples :
La sécurité avant tout ! Si des personnes sont blessées, contactez les services d'urgence. Sur les lieux, évitez de dire que vous avez causé l'accident, car cela pourrait avoir une incidence sur le processus de demande d'indemnisation. Procurez-vous le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le numéro de la plaque d'immatriculation des autres personnes impliquées et des témoins. Si possible, prenez des photos des dommages. Connectez-vous ensuite à votre compte Collective, rendez-vous dans la rubrique « Mes avantages » et envoyez-nous une demande d'indemnisation.