Après nous l'avoir envoyée, votre réclamation en responsabilité civile est soumise à l'un de nos gestionnaires, qui examine votre couverture pour vérifier si votre demande est admissible. Il vous contactera s'il a besoin de justificatifs supplémentaires. Après examen, il vous indiquera si votre demande a été approuvée ou refusée.