איך מגישים תביעה?

ניתן להגיש תביעה באופן מקוון דרך הסעיף 'התביעות שלי' (My Claims) בחשבון Onsi. יוצגו בפניך סוגי הכיסוי השונים שניתן לתבוע עבורם. יש לבחור את האפשרות הרלוונטית ומשם יפנו אותך לטופס תביעה. תופיע בקשה לספק מידע על מה שקרה ולשלוח ראיות תומכות. לאחר הגשת התביעה, יתקבל אישור בדוא"ל והתביעה תועבר למטפל בתביעות. הוא יבדוק את הפרטים ששלחת ואת הפוליסה המנוהלת בשמך. המטפל בתביעות יודיע אם הוא זקוק למידע נוסף ויעדכן אם התביעה שלך אושרה. כל טופס תביעה שונה מחברו, אבל יש לעיין בסרטון שבהמשך לקבלת הנחיות.