מהו מטפל בתביעות?

מטפל בתביעות הוא אדם שבאחריותו לעיין בתביעה שהוגשה על ידי עיון בתיעוד המדיניות ובדיקה אם ניתן לקבל תביעה. אם היא תתקבל, הוא גם יסדיר את התשלום. אם הגשת תביעה, נעביר את כל המידע שכללת למטפל בתביעות. הוא יבדוק את הכיסוי שלך ויוודא שכל המסמכים או הראיות ששיתפת מתאימים לחשבון. במקרים מסוימים הוא יצטרך לפנות אליך לראיות או נתונים נוספים שיעזרו בעיבוד התביעה שלך. כשכל המידע הנחוץ יהיה ברשותו, יידרשו בדרך כלל כ-10 ימי עסקים כדי לבדוק תביעה ולהחליט אם היא תתקבל. ישנם מקרים בהם הדבר ייקח זמן רב יותר בהתאם למורכבות התביעה ולעומס העבודה של המטפל בתביעות. לאחר שהתקבלה החלטה, הוא ייצור איתך קשר כדי ליידע אותך ביחס לתוצאה ולהסביר לך את סיבתה. לכן כדאי לך לעקוב אחר הודעות הדוא"ל שלך. אם הבקשה שלך תאושר, התשלום יועבר אליך תוך 5 ימי עסקים. Onsi חתמה חוזה עם צד שלישי כדי שיפעל כמטפל התביעות שלנו. לכן, למרות שיש לנו מערכת יחסים קרובה וגישה לכמות מסויימת של מידע על כל תביעה, אנחנו לא תמיד יכולים לספק עדכונים בעצמנו. בדרך כלל, עדיף לשאול את מטפל התביעות ישירות, אם כבר הייתם בקשר, מכיוון שהוא המומחה. עם זאת, אם יש לך חששות, באפשרותך ליצור איתנו קשר כדי שנוכל לפקח על התביעה.