Puede presentar una reclamación en línea a través de la sección Mis reclamaciones de su cuenta de Onsi.
Se mostrarán los diferentes tipos de cobertura sobre los que puede presentar reclamaciones. Seleccione la opción correspondiente y se le redirigirá al formulario de reclamaciones. Se le pedirá que proporcione información sobre lo que ha sucedido y que presente cualquier prueba que lo respalde.
Una vez que se haya enviado su reclamación, recibirá una confirmación por correo electrónico y la reclamación se transmitirá a un gestor. El gestor revisará los datos remitidos y su póliza. El gestor de reclamaciones se pondrá en contacto con usted si necesita más información y para informarle de si su reclamación ha sido aceptada.
Cada formulario de reclamación es diferente, pero puede ver el siguiente vídeo como guía.