Als je een claim hebt ingediend, neemt een claimbehandelaar doorgaans binnen een paar werkdagen contact met je op.
Nadat ze hebben gecontroleerd of je alle juiste informatie en documenten hebt doorgestuurd, duurt het meestal ongeveer tien werkdagen om een claim te beoordelen. In meer ingewikkelde gevallen kan dit langer duren. We laten u hoe dan ook de uitkomst weten, dus houd uw postvak in de gaten.
Als je claim wordt goedgekeurd, ontvang je de betaling binnen vijf werkdagen. Als je in de tussentijd nog vragen hebt over je claim, kun je altijd contact met ons opnemen.
Opmerking: nadat je de claim hebt ingediend, moet je platform mogelijk bevestigen dat je in aanmerking komt. Uiteindelijk zullen de schadebehandelaars bepalen of de claim wordt geaccepteerd
Hoe blijf ik op de hoogte van hoe het ervoor staat met mijn claim?
