Zodra je je claim hebt ingediend, moeten we mogelijk controleren of je in aanmerking komt bij het bedrijf waarmee je werkt. Als dat het geval is, worden ze op de hoogte gebracht zodra je claim is ingediend.
Als je in aanmerking komt, wordt je claim ter beoordeling doorgegeven aan een claimbehandelaar
Als uw geschiktheid niet is bevestigd, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld
Een schadebehandelaar is verantwoordelijk voor het beoordelen van de informatie en het bewijsmateriaal dat je deelt wanneer je je claim indient tegen de polis die namens jou wordt aangehouden. Als je claimbehandelaar meer informatie nodig heeft om te bepalen of je claim moet worden geaccepteerd, neemt hij of zij rechtstreeks contact met je op om je hierom te vragen.
Ongeacht of uw claim wordt geaccepteerd of niet, u kunt van de schadebehandelaar het resultaat verwachten. Als uw claim niet wordt geaccepteerd, zullen ze de redenen daarvoor toelichten. Als je vragen hebt over de dekking en waarvoor je in aanmerking komt nadat je claim is ingediend, kun je dit rechtstreeks aan je claimbehandelaar vragen.
Als je claim wordt geaccepteerd, regelt de claimbehandelaar de betaling met behulp van de bankgegevens die je verstrekt bij het indienen van je claim. Vanaf het moment dat een claim wordt geaccepteerd, duurt het meestal vijf werkdagen voordat het geld op je bankrekening staat.
Ik heb een claim ingediend, wat gebeurt er nu?
