Pode fazer uma participação de sinistro através da secção Minhas participações de sinistros da sua Conta Onsi. Ser-lhe-ão apresentados diferentes tipos de coberturas para as quais poderá fazer uma participação de sinistro. Escolha a opção relevante e será redirecionado para um formulário de participações de sinistros. Ser-lhe-á pedido que forneça informações sobre o sucedido e que envie quaisquer comprovativos.
Após ter enviado a sua participação de sinistro, irá receber uma confirmação por e-mail e a participação de sinistro passará para um responsável pelo tratamento de participações de sinistros. Este irá analisar os dados que enviou e o tipo de apólice da qual é beneficiário.
Será contactado(a) pelo responsável pelo tratamento de participações de sinistros caso sejam necessárias quaisquer informações adicionais e para lhe informar se a sua participação de sinistro foi aceite.
Cada participação de sinistro é diferente, mas veja o vídeo abaixo para obter uma orientação.