Nous ne pouvons pas vous donner de réponse précise ici, car tout dépend de l'objet de votre demande et de votre police, mais cela n'a rien de confidentiel ! Les détails de votre couverture se trouvent dans les documents de votre police. Vous les retrouvez dans la rubrique « Mes avantages » de votre compte Onsi. Pour nous transmettre une demande, vous devez nous communiquer des informations sur l'incident en question et nos gestionnaires feront le nécessaire pour savoir ce à quoi vous avez droit. La personne qui traite votre demande sera en mesure de vous fournir de plus amples détails, et vous aurez également la possibilité de lui poser des questions.