Comment savoir où en est le traitement de ma demande ?

Dès lors que vous nous avez transmis une demande, vous pouvez vous attendre à être contacté(e) par un gestionnaire dans un délai de quelques jours ouvrables. Après avoir vérifié que vous avez envoyé toutes les informations et pièces nécessaires, il lui faut environ dix jours ouvrables pour l'examiner. Dans les cas plus compliqués, le traitement peut prendre plus de temps. Dans tous les cas, nous vous informerons du résultat, alors soyez attentif/attentive à vos e-mails. Une fois votre demande approuvée, vos indemnités vous seront versées dans un délai de cinq jours ouvrables. Si vous avez des questions sur votre demande entre-temps, n'hésitez pas à nous contacter. Remarque : une fois la demande envoyée, votre plateforme devra peut-être confirmer votre admissibilité. Les gestionnaires de demandes décideront en dernier ressort si le paiement est approuvé ou non.